Zákaznická podpora:info@zoozi.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    🛡️ Podmínky ochrany osobních údajů

    (dále jen „Zásady zpracování osobních údajů“)

    Zoozi.cz – vše pro vaše mazlíčky
    Provozovatel: Lukáš Burda, IČO: 23875208
    Sídlo: Masarykova 945, 339 01 Klatovy
    E-mail: info@zoozi.cz Tel.: +420 735 583 390
    (neplátce DPH)

    1. Základní informace

    Tyto zásady popisují, jak Zoozi.cz nakládá s osobními údaji zákazníků a návštěvníků webu v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

    Provozovatel je správcem osobních údajů, které nám poskytujete při nákupu, registraci nebo komunikaci s naším e-shopem.

    2. Jaké údaje zpracováváme

    Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro provoz e-shopu a komunikaci se zákazníky:

    • Jméno a příjmení

    • Fakturační a doručovací adresa

    • Telefonní číslo a e-mail

    • Informace o objednávkách a platbách

    • Historie nákupů

    • IP adresa a cookies při návštěvě webu

    3. Účel zpracování osobních údajů

    Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

    1. Vyřízení objednávky a dodání zboží

    2. Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové předpisy)

    3. Komunikace se zákazníkem (dotazy, reklamace, vrácení zboží)

    4. Marketingové účely – zasílání newsletterů a slev (pouze se souhlasem zákazníka)

    5. Analýza návštěvnosti webu a přizpůsobení obsahu pomocí cookies

    4. Právní základ zpracování

    • Plnění smlouvy (např. doručení zboží)

    • Plnění právních povinností (např. uchování účetních dokladů)

    • Oprávněný zájem správce (zlepšení služeb, ochrana proti podvodům)

    • Souhlas zákazníka (zasílání novinek a marketingová komunikace)

    5. Doba uchování údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

    • údaje pro účetnictví – 10 let,

    • údaje o objednávkách – 5 let,

    • marketingová komunikace – do odvolání souhlasu,

    • cookies – dle nastavení prohlížeče nebo max. 13 měsíců.

    6. Předávání osobních údajů třetím stranám

    Vaše údaje mohou být předány pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:

    • Shoptet a.s. – provozovatel platformy e-shopu

    • Platební brány a banky (např. Shoptet Pay, GoPay, ComGate)

    • Dopravci (např. Zásilkovna, Česká pošta, PPL)

    • Účetní služby a daňový poradce

    • E-mailové systémy pro zasílání novinek (pokud se přihlásíte k odběru)

    Všichni zpracovatelé mají smluvně zajištěnu povinnost chránit vaše osobní údaje.

    7. Cookies

    Náš web používá cookies, které nám pomáhají zlepšit jeho funkčnost, měřit návštěvnost a přizpůsobit nabídku vašim potřebám.
    Cookies můžete kdykoliv zakázat nebo povolit v nastavení svého prohlížeče.
    Více informací o cookies naleznete v samostatné sekci „Nastavení cookies“ na našem webu.

    8. Práva subjektu údajů

    Máte právo:

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

    • požadovat opravu nebo výmaz,

    • omezit zpracování,

    • vznést námitku proti zpracování,

    • požadovat přenositelnost údajů,

    • kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním,

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

    9. Bezpečnost a ochrana údajů

    Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních technologií, šifrování a zabezpečených připojení (HTTPS).
    Přístup k nim mají pouze osoby, které je nezbytně potřebují ke své práci.

    10. Závěrečná ustanovení

    Tyto zásady jsou účinné od 1. 11. 2025 a jsou zveřejněny na webu Zoozi.cz.
    Správce si vyhrazuje právo zásady aktualizovat v případě změny legislativy nebo služeb.